الأسئلة الشائعة

قدم خدمة التوصيل إلى منزلك في أي مكان في المغرب عن طريق شركائنا الخبراء و المعترف بموثوقيتهيم.

وسوف يستغرق ما بين 24H و 72H أيام عمل لتلقي طلبك.

تكاليف التوصيل هي 15 درهم ومجانية  إبتداءا من 300 درهم.

نقترح وسيلة الدفع عند الإستلام.

• عندما تصلك السلعة في حالة متضررة أو لاتعمل بالشكل الصحيح، يمكنك عندها التواصل معنا وسيقوم المندوب بالتواصل معك لاستلام السلعه وفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، سنقوم في البدايه بعرض قطعة بديلة واذا لم يتوفر قطعة بديلة  فسنقوم بارجاع المبلغ الذي دفعته كاملا (ثمن السلعة + تكلفة التوصيل ) ، اما اذا رفضت القطعه البديله فستحصل على ثمن المنتج وسيتم خصم تكلفة التوصيل التي دفعتها في البداية .

• بالبداية، نعتذر منك على هذا الخطأ الغير مقصود. في هذه الحالة سنقوم بارسال السلعه المطلوبه وتبديلها بالسلعه الخاطئة التي تم ارسالها اليك.

• بالطبع بإمكانك إعادة تلك السلعة التي لم تعد تريد الحصول عليها، فنحن نتفهم حق المشتري بأن يحصل على مايريد بالضبط من السلع بالإضافة إلى حقه في العدول عن رأيه فيما يتعلق بشراءه لسلعة ما. في هذه الحالة، كل ما عليك هو التواصل معنا لإلغاء طلبك وسنعيد لك أموالك كاملة في حال كنت قد إستلمت السلعة، فسيكون بإمكانك إعادتها خلال مدة 3 أيام من تاريخ إستلامك لها بشرط أن يتم إعادة السلعة بنفس الحالة التي إستلمتها بها مع غلافها.